Přehled společnosti
Můžete si zakoupit zdravotní pojištění od Humany ve všech 50 státech a okrese Columbia stejně jako Puerto Rico. Společnost prodává individuální pojištění, plány Medicare a skupinový plán zdravotního pojištění pro podniky. United Healthcare se v roce 1998 neúspěšně pokusila získat Humanu, ale spojení se nezdařilo.
Na počátku Humana nebyla vůbec pojišťovna, nýbrž pečovatelská společnost. Začalo to v letech 1961 a 1974, kdy se stalo známou jako Humana. Humana působila v oblasti výzkumu ve zdravotnictví a přispěla k umělému výzkumu srdce Jarvika a DeVriese. Humana si udržuje svůj zájem o nemocnice a výzkum ve zdravotnictví. Společnost spravuje program zdravotního pojištění TRICARE pro armádu Spojených států a je také poskytovatelem golfových zájezdů PGA a Champions. Společnost Humana je také lídrem v inovační technologii v oblasti pojišťovnictví a získala ocenění "Stevie Awards" za mobilní aplikaci MyHumana Mobile.
Byl to vítěz lidové volby v kategorii "nejlepší nový produkt nebo služba roku."
Finanční síla a spokojenost zákazníků
Humana má "A-" vynikající hodnocení prostřednictvím organizace AM Best v oblasti pojištění . Rating Moody's Human je "Baa3", zatímco rating Fitch je "BBB-." Humana byla rovněž uznána a získala několik významných uznání a ocenění včetně ceny Dorland Health Award za výjimečné služby v kategorii Medicare Advantage pro pojišťovny přes 55 let.
Společnost obdržela ocenění JD Power and Associates za "Nejvyšší spokojenost členských států v rámci komerčních zdravotních plánů v Texasu". Humana získala toto ocenění také pro státy Severní Karolíny, Jižní Karolína a Gruzie.
Lepší hodnocení obchodního úřadu
Humana, Inc. má rating "A +" v kanceláři Better Business Bureau. Byl to akreditovaný obchod od roku 1998. Soubor BBB pro humánní byl otevřen v roce 1979. Humana získal kompozitní skóre BBB 3,71 z 5 hvězdiček na základě 45 hodnocení zákazníků. Z 45 recenzí zákazníků je 44 negativních a existuje 1 pozitivní přehled. Celkem je uvedeno 385 stížností zákazníků. Z 385 stížností zákazníků uvedených v posledních 3 letech bylo 85 z těchto stížností uzavřeno během posledních 12 měsíců. Rozpis stížností je následující: 385 celkových stížností; 225 stížností na výrobky nebo služby; 1 stížnost se záručními / záručními záležitostmi; 13 stížností na otázky týkající se doručení, 125 stížností na problematiku vyúčtování / inkasa a 20 stížností na problémy s reklamou / prodejem.
V kategorii zákaznických služeb má Humana svůj podíl na stížnostech, stejně jako většina velkých zdravotních pojišťoven. Uchovává však akreditaci Better Business Bureau.
Většina stížností uvedených v seznamu zahrnuje programy s problémy s produkty nebo službami.
Možnosti zdravotního pojištění
Chcete-li zakoupit zdravotní pojištění prostřednictvím společnosti Humana, můžete si koupit politiku prostřednictvím místních agentů, kteří zastupují společnost Humana. S zdravotním pojištěním společnosti Humana máte možnost přispívat na účet HSA nebo zdravotní spořitelny. S tímto účtem můžete ušetřit peníze, abyste mohli požádat o lékařskou odpočet. To je důležité, pokud máte pocit, že máte potíže, když přicházíte s penězi, abyste zaplatili za značnou odpočitatelnost. Existují také možnosti společného placení s PPO (upřednostňovanou organizací poskytovatele) a plán, který zaplatí 100% po splnění vašeho odpočtu za rok. Můžete přidat rozšíření do svého plánu zdravotního pojištění, jako je lékárna, zubní péče nebo zrakové plány, které doplní vaše pokrytí.
Další informace o dostupných plánech doplnění a omezeních plánů v určitých státech naleznete na webu Humana.
V zásadě máte tři možnosti volby poskytovatele zdravotní péče prostřednictvím plánů zdravotního pojištění společnosti Humana:
- HMOs : Pokud používáte HMO, budete omezeni pouze na používání zdravotnických pracovníků a zařízení v rámci sítě poskytovatele společnosti. Existuje poměrně velký počet možností, ale opět musíte zůstat v síti poskytovatele. Jedná se o nejméně nákladnou možnost pro zdravotní péči prostřednictvím společnosti Human.
- PPO : S možností preferovaného poskytovatele máte trochu větší flexibilitu. Máte možnost používat poskytovatele mimo sítě; pokud ano, pojišťovna bude pokrývat méně dražší. Ušetříte peníze, pokud používáte nemocnice, kliniky a lékaře, které jsou v preferované síti poskytovatele.
- Tradiční plány odškodnění : Při nákupu tradičního plánu zdravotní péče můžete mít svobodu volby zdravotnického zařízení nebo lékaře, kterého si vyberete. Tento plán je však mnohem dražší, než koupit plán HMO nebo PPO.
Plány zdravotního pojištění zaměstnavatele
Pro zaměstnavatele nabízí společnost Humana vysoko uznatelný plán, který pomáhá firmám udržovat nízké náklady na zdravotní pojištění pro zaměstnance. Mnoho zaměstnanců těží z využívání HSA (zdravotní spořící účet), aby šetřil peníze na jakékoliv nároky na odpočitatelné dávky, a zároveň se těší nižšímu pojistnému na zdravotní pojištění. Základní zdravotní pojištění společnosti Humana, které pokrývá pouze náklady na hospitalizaci a základní výdaje na zdravotní péči, se nazývá "pokrytí první". Jedná se o levné zdravotní pojištění pro ty, kteří potřebují zůstat v rozpočtu. Plán "Point-of-Service" nabízí výběr z použití poskytovatelů v síti nebo mimo síť.
Medicare pokrytí
U příjemců Medicare má společnost Humana několik doplňkových možností, včetně léků na předpis a plánů Medicare Advantage. Společnost Humana také spolupracuje s lékárnami Wal-mart, aby nabídla (PDP) nebo preferovaný léčebný plán na předpis. Můžete si koupit recepty prostřednictvím tohoto plánu za pouhých 15 dolarů za měsíc. To je velmi důležité pro mnoho starších pacientů, kteří musí užívat pravidelné léky na předpis.
Klady
- Finanční stabilita
- Různé možnosti zdravotního pojištění
- Nízkonákladové možnosti zdravotního pojištění
Nevýhody
- Chcete-li získat nejlepší ceny, musíte použít buď plán HMO nebo PPO .
- Síly zákaznických služeb v oblasti produktů a služeb
Kontaktní informace společnosti
Chcete-li se dozvědět více o produktech zdravotního pojištění společnosti Humana nebo najít místního agenta, můžete navštívit webovou stránku společnosti Humana. Existuje mnoho kontaktních míst pro společnost Humana v závislosti na tom, zda jste současným zákazníkem nebo chcete koupit zdravotní pojištění. Tyto kontakty najdete na stránce kontaktů společnosti Humana.