Jednoduchý průvodce, který se má řídit
Zaplatíte spoustu peněz za vaše auto pojištění , takže má smysl, že pokud jste zapojeni do nehody, budete chtít uplatnit nárok.
5 kroků k podání žádosti o pojištění vozidla
Krok 1: Kontaktujte policii
Vždy je nejlepší, aby osoba v policejní zprávě uvedla podrobnosti o nehodě nebo incidentu jinou osobou.
Budete pravděpodobně otřeseni po dopravní nehodě a možná nebudete v nejlepším postavení, abyste mohli posoudit, co se stalo. V nejhorším scénáři, pokud se druhá strana obtíží, bude tam policie, aby se ujistil, že jste v bezpečí. Policie také zajistí, aby tam byly ambulance nebo osoby poskytující záchranné služby, které by pomohly zvládnout zranění nebo nebezpečné škody, jako je únik paliv nebo oleje. Po této skutečnosti budete mít policejní zprávu, což vám pomůže s vaší reklamací.
Obraťte se na zprávu DMV o hlášení o nehodě
Mnoho států má zákony týkající se hlášení nehod na DMV nebo na policii. Ujistěte se, že rozumíte právním povinnostem a dodržujete, co je třeba udělat. Pokud si nejste jisti, požádejte svého pojišťovacího agenta nebo se obraťte na úřad vašeho státního pojišťovny .
Krok 2: Sběr informací, které potřebujete o své dopravní nehodě
Po dokončení vašeho seznamu informací o dopravní nehodě vám pomůže sledovat informace, které budete potřebovat k zadání vašeho pojistného plnění .
Je důležité zdokumentovat podrobnosti o nehodě a být připraveni je poskytnout pojišťovně. Více >>
Krok 3: Zavolejte svou pojišťovnu hned
Zavolejte svou pojišťovnu z místa havárie, pokud můžete, když budete čekat na policii nebo poté, co budete v bezpečí. Pomohou vám projít další kroky a řeknou vám, co je třeba poslat.
Pokud vaše auto není možné řídit, budou vás informovat, co s vozidlem dělat, a pokud máte odtahovou službu, mohou Vám pomoci, stejně jako vaše auto, pokud máte toto pojistné krytí. Pokud je nezavoláte, nebudete vědět, jak mohou pomoci, a vy můžete skončit s výdaji, které nepotřebujete.
Jakmile zavoláte svou pojišťovnu, otevře soubor s nároky a můžete očekávat následující kroky v reklamačním procesu:
Krok 4: Odborník odpovědný za nároky vám přidělí nárok na vyřízení nároku
Jakmile bude vaše nárok hlášena vaší pojišťovně automobilů, postoupí nárok na plnění v oblasti pojistných událostí.
Úloha vašeho přizpůsobení reklamace při podání vašeho nároku
Převaděč převezme jakékoli diskuse s třetími stranami, jejich pojišťovnou nebo jinými osobami. Budou vyšetřovat okolnosti a pracovat pro vás, abyste si nárok vyřídili a Vaše vozidlo opravilo.
- Pravděpodobně se setkáte s tvým likvidátorem nároků nebo o telefonování. Pokud je vaše auto v garáži, která má být opravena, řešitel nároků se obrátí na garáž a může si prohlédnout auto a zkontrolovat odhad oprav.
- Váš překladač reklamací může také doporučit garáž, na kterou můžete opravit svůj vůz. Někdy pojišťovny mají specifické garáže, které opravujete, nebo vám mohou nabídnout záruky na práci. Ujistěte se, že pochopíte, jak vaše společnost bude pracovat, pokud jde o výběr záruky a opravy záruk.
- Pokud potřebujete při opravě vozidla vozidlo s nájemním automobilem a pokud máte vozidlo poškozené v důsledku nehody, máte souhlas s pronájmem vozidel, pak vám tento nápravný prostředek pomůže.
- Profesionální pracovníci, kteří jsou ve vašem případu zařazeni, budou rovněž zkontrolovat veškeré potenciální nároky na újmy na zdraví a zpracovat veškeré platby, které je třeba provést, stejně jako schvalovat náklady na opravu.
- Vždy poskytněte osobám, které jsou přiřazeny k vašemu případu, veškeré informace, které potřebují, abyste se ujistili, že reklamaci proběhne rychle. Čím více informací budou mít, tím lépe vám pomohou a vyhnout se zpožděním.
- Přihlašovatel, který vám byl přidělen, odpoví na vaše dotazy, takže se nebojte se zeptat na vaše dotazy, včetně toho, kdy bude vaše platba provedena a co očekávat.
Důležitý faktor pro částečnou ztrátu: Proveďte nárok na sníženou hodnotu
Částečná ztráta je při opravě vozidla. Možná se budete chtít podívat na uplatnění nároku na sníženou hodnotu, protože jakmile je vaše auto v nehodě, kromě běžných očekávaných oprav, můžete utrpět větší finanční ztrátu a mít nárok na dodatečné odškodnění v závislosti na situaci a stavu, ve kterém žijete Váš regulátor by měl být schopen s vámi projednat prohlášení o snížení hodnoty.
Podání pojistného plnění a ztráty pojistného plnění
- Pokud se obáváte úplné ztráty, což znamená, že poškození vozidla překročí hodnotu vozidla, proto se považuje za úplnou ztrátu a máte novější vozidlo, můžete požádat svého správce o to, bude fungovat, pokud jste se rozhodli koupit pojistné krytí při koupi pojištění vozu. Gap pojištění je potvrzení přidané k vaší politice, takže ne každý má to, ale pokud ano, je to dobrý čas zjistit, jak to bude fungovat pro vaše nároky. Budete také chtít vědět, jak zjistí, zda je to úplná ztráta, a jak dlouho si budou myslet, že to bude potřebovat k urovnání. Pochopení realistických časových horizontů vám pomůže řídit očekávání v nároku a vyhnout se frustraci.
Krok 5: Oprava vašeho vozu a platba
Po úpravě provedl veškerý výzkum, měli byste odhadnout náklady na opravu vašeho vozidla, stejně jako to, zda máte odměnu na zaplacení a jak bude nárok hrát. Váš odhady by normálně načrtly práci, která má být provedena, stejně jako pokud pojišťovna použije poprodejní nebo generické díly . Jakmile s vámi souhlasíte s touto úpravou, může být práce provedena a po opravě můžete vrátit vaše auto zpět.
BEZPEČNOST: Pokud Vaše pojišťovna neschválí opravy, nemusíte platit
Jako součást vaší pojistné smlouvy musíte pracovat s pojišťovnou tím, že jim umožníte zhodnotit škodu a pracovat na dohodnutých sídlech.
Nikdy nepřijměte, nenabízejte ani neschválte nic, dokud vaše pojišťovna neměla příležitost zvážit.
Mohli byste skončit ve velmi špatné situaci, pokud se pokusíte něco udělat sami. Pokud chcete, aby pojišťovna zaplatila náhradu škody, část smlouvy jste jim předal kontrolu nad situací a neučiníte žádné závazky v jejich prospěch. Vždy se ujistěte, že před tím, než budete schválena, neprovádějte opravy, protože nemusí být uhrazeny.
Co vám pojišťovna pomáhá při reklamacích?
Pojišťovna je vaším advokátem, jsou smluvními stranami, aby vás chránili. Někdy se lidé chtějí vypořádat sami sami, nebo nechtějí, aby jejich pojišťovna věděla o nároku, a tak se snažili zvládnout věci sami. To se nedoporučuje, pokud je zapojena jiná strana. Důvodem je to, že nevíte, s čím jste se zapojili, a pokud spustíte proces a pak si uvědomíte, že se věci dostanou z ruky nebo jsou pro vás příliš obtížné zvládnout samostatně, pak byste mohli mít problém přinášet vaše pojišťovna uprostřed jednání, která se stala špatnou, nebo překvapit nároky na újmu. Okamžitě se obraťte na svého agenta a nechte je, aby vám pomohli. Vaše pojistná smlouva vyžaduje, aby jste je začali angažovat.
Budete chtít podat žalobu co nejdříve s vaší pojišťovnou. Dokonce i v případě, že to není vaše chyba, vaše pojišťovna zpracuje nárok jako váš advokát. Jedná se o krok za krokem, co musíte udělat od chvíle, kdy máte automobilovou nehodu, abyste podali žalobu a dostali zaplaceno vaše vypořádání.
Jak vědět, pokud jste kryty za dopravní nehodu nebo nárok
Nároky lze vyplácet z komplexního krytí , krytí kolizí nebo z některého z požadavků na minimální požadavky na pojištění vozidel , jako například odpovědnost. Reklamace mohou být také uhrazeny z několika částí vašeho pojistného, v závislosti na okolnostech vašeho automobilového pádu. V závislosti na tom, zda je nehoda zodpovědná nebo neodpovědná, a na jaký druh škody došlo, bude vaše pojišťovna schopna poskytnout krytí na základě pojištění vozidla, které máte.
Jak se ujistit, že nárok vašeho vozu plyne hladce
Vaše pojišťovna vás zastupuje a splní slib ve smlouvě, aby pokryl vaše škody. Neměli byste potřebovat koordinovat všechny podrobnosti, pokud máte na své straně nastavitelku nároků. Váš likvidátor nároků by měl mít pocit, že se o něj postaráte a budete se cítit jako na vaší straně.
Co dělat, pokud máte problémy s reklamací
Máte-li problémy s komunikací s tvým likvidátorem nebo něco nerozumíte, promluvte s vaším pojišťovacím zástupcem nebo agentem. Mohli byste také zjistit, zda má pojišťovna veřejného ochránce práv, nebo tvrdí, že má dozorčí rada služeb. Obvykle, pokud narazíte na potíže během vyřizování reklam a můžete mluvit, věci se obvykle vyřeší.
Pokud kdykoli máte pocit, že věci jsou z ruky nebo jsou příliš dlouhé, vždy se můžete obrátit na kancelář státních komisařů, abyste zjistili, co můžete dělat. Volání kanceláře státních komisařů, než budete muset najmout právníka, vám může ušetřit peníze a získat věci na správné cestě. Můžete dokonce nechat, aby vám pomohli podat stížnost , pokud máte pocit, že věci musí jít dál. Pojišťovna má být tam, aby vám pomohla, a jako spotřebitel máte právo na spravedlivé a účelné řešení pojistných událostí a zákaznický servis.
Pokud na konci vašeho nároku, pokud nejste spokojeni s reklamací , možná budete chtít mluvit s makléřem o změně pojišťovny na pojišťovnu s vysokou kvalitou služeb pro nároky .