Přehled jednoho z největších amerických bank
Bank of America obsluhuje 47 milionů spotřebitelských a malých obchodních vztahů s přibližně 4 700 maloobchodními finančními centry, 16 000 bankomaty a oceňovaným online bankovnictvím s přibližně 32 miliony uživatelů a 19 miliony mobilních uživatelů.
A BofA nabízí špičkovou podporu 3 milionům majitelů malých firem prostřednictvím sady inovativních a snadno použitelných online produktů a služeb.
Historie banky Ameriky
Bank of America začala v roce 1904, kdy italsko-americký Amadeo Giannini založil "banku Itálie" v San Franciscu. Giannini, který byl umístěn v bývalém salonu, zpočátku začal banku jako způsob, jak poskytovat úvěry přistěhovalcům, Američanům střední třídy a zemědělcům odmítali služby velkými finančními institucemi daného období. Vzhledem k tomu, že se vklady rozmnožovaly a vysílaly z úst, bylo jméno změněno na "Bank of America", což Giannini cítil lépe vyjádřil poslání své banky.
Rozšíření, akvizice a otvory poboček rychle následovaly. Malá banka Gianniniho se rozrostla do elektrárny, která podporovala vše od produkce společnosti Disney až po počáteční start společnosti Hewlett-Packard.
21. století vidělo, že Bank of America stoupá a klesá ve veřejné mínění díky rychlé akvizici společnosti Merrill Lynch, National Bank a dalších finančních institucí.
Zdánlivě spolknout celý závod, rychlá míra růstu si vybrala svou daň. Obvinění z obchodování s obchodními známkami a podvody se objevily v roce 2008 a veřejná míra bankovního sektoru neustále klesala během recese roku 2009. Dnes se zdá, že Bank of America změnila svou pozornost ze sítě maloobchodních center na budování a vylepšování prvotřídních online služeb a mobilních produktů.
Spotřebitelská kritika
Přes neúspěchy se Bank of America drží ve finančním sektoru. Obrovská škála finančních služeb, uživatelsky přívětivá webová stránka, online a mobilní přístup a místa z Main Street do Dubaje poskytli Bank of America loajální zákaznickou základnu.
S výhodami velké banky se však projevují nevýhody. Příběhy nekonečné byrokracie, pomalé obrátky za hypotéky, neosobní služby zákazníkům a všeobecně účtované poplatky mají dlouhou historii kritiky Bank of America. Obraz Bank of America jako obrovský, který se netýká služeb zákazníkům, způsobil, že malá, ale vokální menšina skočila loď pro místní banky.
Zachovat změnu
Nové produkty, nové služby a marketingové přikrývky zaměřené na zákazníky se neustále rozšiřují. Jedním z příkladů je marketingová kampaň za programem "keep the change " - zákazníci se přihlásí k tomu, že mají "změnu" z každé transakce debetní kartou uloženou na svém spořicím účtu jako virtuální prasátko.
Jednoduchý přístup
Banka Ameriky za tímto účelem vylepšila své webové stránky, online přístup a mobilní nástroje. Možnosti se pohybují od správy osobních účtů, hypoték a investic do softwaru, které zákazníkům umožňují monitorovat a zobrazovat své výdaje z počítače, notebooku, tabletu a mobilního zařízení.
Pošlete kabely online na účty v USA iv zahraničí. Stačí zadat informace o směrování, projít několika bezpečnostními kontrolami a zasílání peněz je stejně jednoduché jako několik kliknutí na tlačítko.
Bank of America také udělala skvělou práci při vytváření "one-stop shop" pro klienty. Kontrolní účet, spořicí účet, investiční portfolio a hypotéku držené stejným zákazníkem mohou být přístupné stejným přihlašovacím ID banky Bank of America.
Je Bank of America hodná toho
Tam jsou kompromisy a kompromisy při výběru Bank of America jako vaše primární finanční instituce. Existuje příliš mnoho produktů, které by se zde mohly začít seznamovat, ale webová stránka si důkladně vysvětluje většinu z nich. Pokud jste na trhu pro novou banku, stojí za to prozkoumat Bank of America, ale nenechte se ohromit všemi možnostmi.
Dodržujte základy - služby, které potřebujete, snadné použití, spolehlivost, struktura poplatků a schopnost získat odpovědi, když je potřebujete.