Nový (bezplatný) přístup k ochraně proti přečerpání
Zatímco mnoho bank zvyšuje poplatky v jiných oblastech, aby pokryly nově zavedená pravidla týkající se poplatků za kontokorent, Huntington Bank přijala osvěžující přístup.
24hodinová doba odkladu pro přečerpání
Huntington Bank zavedla novou službu, která nabízí zákazníkům volnou ochranu proti přečerpání pro ty časy, kdy zaneprázdněné tempo života vede k neočekávanému přečerpání. Tato funkce chrání váš běžný účet před kontokorentními poplatky za jeden pracovní den v případě přečerpání.
Služba, nazvaná 24 hodinová lakta, vyžaduje účet u Huntington Bank. Stávající zákazníci se mohou zaregistrovat online. Nedávno zveřejněný program, 24 hodinová laskavost, dává zákazníkovi 24 hodin na vklad a vyhnout se kontokorentnímu poplatku. Dokud bude v rámci 24hodinového období - obvykle následujícího pracovního dne - proveden zálohový úrok, nebude účtován poplatek.
Co by zákazníci měli vědět
Tato nová služba je stále v raných fázích.
Prozatím budou muset zákazníci sledovat své účty, aby věděli, kdy přečerpávají své účty. Může to vypadat jako chyba, neboť zákazníci často nesledují své účty kvůli nedostatku času (nebo z jiných důvodů), který způsobuje přečerpání. Služba bude nakonec obsahovat e-mailové a textové výstrahy, které zákazníkům umožňují informovat o tom, že přečerpali svůj účet a poskytli jim možnost provést zálohu.
Zákazníci musí provést zálohu, která kryje kontokorentní úhradu a další poplatky, které účet vznikne (např. Automatické platby nebo transakce, které během této doby uskutečnily), aby byla zajištěna ochrana před kontokorem.
Volná služba pro inspiraci loajality klientů
Tato bezplatná služba pro zákazníky banky pomáhá lidem vypořádat se s jejich finančními problémy, neboť rozpad ekonomiky ovlivnil mnoho rodin. Je to také inteligentní marketingový krok Huntington Bank. Zdá se, že lidé v důsledku současných ekonomických podmínek věnují větší pozornost svým financím, ale mohou se stát stále přečerpání. Zapomínání na vklad, neočekávaný účet nebo výdaje - někdy může dojít k přečerpání.
Tím, že zákazníkům poskytne dobrovolnou dobrovolnou lhůtu 24 hodin ke zrušení kontokorentního úvěru, Huntingtonův přístup ukazuje zákazníkům, které banka snaží s nimi pracovat spíše než proti nim. Poplatek může být uložen v případě, že kontokorent není vyúčtován během 24 hodinové odkladné lhůty. Celkově však uznává, že spotřebitelé chtějí spravedlivé bankovnictví spíše než zkorumpovat, poplatky se zdá jako skvělý krok na straně Huntingtonova.
Banka odhaduje, že dojde k ztrátě peněz ve výši několika milionů dolarů zavedením tohoto programu.
Tak co je pro ně? Lepší zadržování klientů a banka doufá, že přitahuje zákazníky, kteří jsou unavení z niklu a ztrácejí se jinými finančními institucemi.