Finanční síla a spokojenost zákazníků
Společnost Fitch Ratings poskytla společnosti Kaiser Permanente zdravotní pojišťovnu rating "A +".
Standard & Poor's sazby Kaiser s ratingem "A +". Kaiser také dosahuje dobrých výsledků v oblasti služeb zákazníkům. Insure.com dává společnosti 83,64% hodnocení spokojenosti zákazníků. Sporné nároky společnosti činily 4,5 z 5, zatímco zákaznický servis a cena za oba získaly 4 z 5 ratingů. Společnost JD Power and Associates udělila Kaiserovi nejvyšší hodnocení spokojenosti zákazníků po dobu 6 po sobě jdoucích let.
Centrála společnosti Kaiser Permanente nemá akreditaci ze strany Better Business Bureau, ale má rating "A +" s hodnocením 3,68 z 5 hvězdiček na základě 4 zákaznických hodnocení a 52 stížností zákazníků. Z 52 uzavřených stížností bylo 22 problémů s produktem / službou, 20 z nich bylo fakturace / inkaso a 10 problémů s reklamou či prodejem.
Možnosti zdravotního pojištění
S firmou Kaiser si můžete zakoupit zdravotní pojištění, v němž využíváte síť poskytovatele zdravotní péče společnosti Kaiser.
Dostupné zdravotní plány zahrnují klasické plány, základní plány, plány HSA a plány výhod.
Klasický plán
S klasickým plánem zdravotního pojištění společnosti Kaiser zaplatíte společné výdaje za návštěvu lékaře. Patří sem neomezené návštěvy lékaře, pohotovostní služby, návštěvy po hodinách a generické léky; všechny dostupné pouze se společnou platbou.
Klasické plány nabízejí roční odpočty ve výši 1.500 dolarů, 2.500 dolarů, 3.500 dolarů a 5.000 dolarů. Odčitatelné částky se mohou lišit podle státu.
Základní plán
Plán základního zdravotního pojištění nabízí možnosti společného placení za ambulantní služby. Poté, co jste splnili vaše roční odpočitatelnost, neexistuje žádná společná platba. Společná mzda zahrnuje návštěvy úřadů, ambulantní služby a generické léky na předpis. Dávky spojené se základním plánem jsou: 1 500, 3 000, 5 000 a 7 500 USD. Stejně jako u klasických plánů se odčitatelné částky mohou lišit podle státu.
Výhodný plán
Kaiserův výhodný plán nabízí primární návštěvy lékaře, první dvě odborné návštěvy, služby pro pohotovostní službu, návštěvy po poledne a generické léky na předpis, za které jste spolu zaplatili, než splníte odpočitatelnost za rok. Za krytou službu se nevztahují žádné poplatky po splnění roční odpočitatelnosti. Odpočitatelné částky (mohou se lišit podle státu) činí 2 500, 3 500, 5 000 a 7 500 USD.
Plán zdravotního spoření
Veškeré plány zdravotního pojištění s firmou Kaiser mají možnost přidat možnost Health Savings Plan (HSA). Jedná se o spořící účet, kde můžete ušetřit peníze na uplatnění vašeho odčitatelného výdaje nebo jiných výdajů na zdravotní péči. Pokud utratíte peníze za zdravotní výdaje, je to bez daně.
Plány s kvalifikací pro HSA mají individuální odpočitatelnost 5 000 USD a rodinu odečitatelnou ve výši 10 000 USD.
Zdroje pacientů
Na webové stránce společnosti Kaiser Permanente mohou zákazníci najít prostředky pro správu své zdravotní péče. Můžete vyhledávat lékaře a lokality, abyste našli lékaře ve vaší oblasti, který je pro vás vhodný, spolu s výpisy lékařů, vzdělání, pověření a speciality. K dispozici je linka 24 hodin denně od domu, 951.268.3900 nebo prostřednictvím péče při cestování na webových stránkách, kde si můžete ověřit očkování nebo dostat předpis vyplněný před cestou. Můžete také získat přístup k online wellness nástrojům, včetně tipů na zdravé bydlení, encyklopedie pro drogy, průvodce zdraví a odkazy na programy a kurzy.
Klady
- Můžete obdržet cenovou nabídku pro zdravotní pojištění a podat žádost online.
- Vysoká spokojenost zákazníků s hodnocením zákaznického servisu a vyřizování reklamací
- Lékařská kancelář, laboratoř a lékárna jsou pod jednou střechou
Nevýhody
- Držitelé pojistných smluv se omezují na výběr lékařů Kaiser a léčebných center, pokud neexistuje naléhavá situace a nejste blízko zařízení Kaiser.
- Pokrytí je k dispozici pouze v 9 státech a v okrese Columbia
Kontaktní informace společnosti
Chcete-li se dozvědět více o plánech zdravotního pojištění společnosti Kaiser Permanente nebo obdržet nabídku online, můžete navštívit webové stránky zdravotnické pojišťovny společnosti Kaiser Permanente nebo volejte 1-800-245-3181.