Kreditní karty jsou hodně vysoké na seznamu věcí, které nenávidíte ztrácet, někde mezi dětmi a klíči od auta. Ztráta nebo ukradená kreditní karta může způsobit mnoho škod, zvláště pokud máte vysoký úvěrový limit nebo spoustu dostupných kreditů nebo obojí. Protože poslední věc, kterou chcete, je poškození vašeho kreditu v ruce někoho jiného, je důležité, abyste věděli, co dělat, když byla vaše kreditní karta ztracena nebo odcizena.
Rychlé jednání je klíčové.
Nahlášení ztracené nebo odcizené kreditní karty
První věc, kterou musíte udělat, je hlásit chybějící kreditní kartu vydavateli karty. Nečekejte; uskutečněte hovor, jakmile si všimnete chybějící karty.
Obvykle najdete číslo vydavatele kreditní karty na zadní straně kreditní karty. Samozřejmě, to není možnost, pokud vaše kreditní karta chybí. Namísto toho můžete najít telefonní číslo vydavatele kreditní karty na kopii výpisu z kreditní karty . Nebo pokud máte přístup k vaší kreditní kartě online, pravděpodobně budete moci použít web pro hlášení chybějící kreditní karty. Jen se ujistěte, že používáte pravou webovou stránku vydavatele platební karty a nikoli podvodnou stránku.
Když kontaktujete svého věřitele, měli byste mít následující informace:
- vaše číslo účtu (váš věřitel může vyhledat váš účet pomocí vašeho čísla sociálního zabezpečení, pokud ho nemáte)
- datum, kdy jste si všimli, že vaše karta chybí
- datum a částku vašeho posledního nákupu, pokud ho znáte
Poté, co jste telefonicky kontaktovali vydavatele karty , může být užitečné sledovat dopis, ve kterém je uvedeno, že vaše kreditní karta byla ztracena nebo odcizena a obsahovat číslo účtu, datum ztráty nebo krádeže, a poslední autorizovaná transakce.
Tento dopis poskytne důkaz, že jste hlásili ztrátu a čas, kdy by tato zpráva byla vždy v rozporu.
Řešení neoprávněných poplatků
Když jsou podvodné transakce prováděny na vaší kreditní kartě, chrání vás účet Fair Billing Act (FCBA). Podle federálních zákonů platí, že pokud jsou s vaší platební kartou účtovány neautorizované poplatky , maximální částka, za kterou jste odpovědná, je 50 USD. Pokud jsou poplatky účtovány po oznámení ztracené nebo odcizené karty, nemáte žádnou odpovědnost. Nicméně, pokud jsou poplatky účtovány před oznámením ztráty, může vám váš věřitel požádat o zaplacení až 50 dolarů. Proto je důležité ohlásit chybějící kreditní kartu co nejdříve.
Mnoho vydavatelů platebních karet má nulovou výhodu v oblasti ochrany proti podvodům, která eliminuje odpovědnost za podvodné poplatky , pokud je karta v určitém časovém období chybějící. Požádejte svého věřitele, zda se na váš účet vztahuje tato výhoda.
Podívejte se na fakturační výpis po dobu několika měsíců i po ztrátě zachytit neoprávněné poplatky za použití kreditní karty. Pokud vidíte jakékoliv poplatky, které jste neučinili, okamžitě je informujte u svého věřitele.
Zabránění budoucí ztrátě
Existuje několik věcí, které můžete udělat pro ochranu vaší kreditní karty před ztrátou nebo odcizením v budoucnu:
- Zjistěte, kde jsou vaše kreditní karty po celou dobu. Noste kreditní karty, které budete potřebovat, a ostatní nechte doma na bezpečném místě. Pravidelně kontrolujte, zda máte stále všechny kreditní karty.
- Umístěte své kreditní karty do peněženky nebo peněženky spíše než přímo do kapsy, kde je pro ně snadnější vyklouznout.
- Ujistěte se, že vaše karty pevně zapadají do slotů peněženky. Pokud se sloty uvolní nebo opotřebovávají, zvažte nákup nové, tužší peněženky, která bude bezpečně držet vaše kreditní karty.
- Pokud jsou vaše kreditní karty uvnitř peněženky nebo tašky, vždy je uzavřená a blízko k vám. FBI jednou stíhala zloděje, který se plazil pod sedadly kina, aby ukradl kreditní karty z peněženky žen.
- Vytvořte seznam kontaktů obsahující jméno a číslo všech vydavatelů vaší karty. Seznam ukládejte na bezpečném místě, abyste mohli své emitenty karty snadno dostat, pokud dojde v budoucnu ke ztrátě nebo odcizení kreditní karty. Nemusíte zapisovat čísla platebních karet do seznamu - a pravděpodobně nebudete zapisovat celé číslo v seznamu - protože vydavatel vaší karty obvykle může najít váš účet pomocí jiných osobních údajů.