Přehled společnosti
Jako společnost Fortune 500 a s více než 100 miliardami dolarů je společnost Liberty Mutual uvedena jako třetí největší pojišťovna pro pojištění majetku a nehod ve Spojených státech.
Mezi jeho pojistné produkty patří auto, majitelé domů, náhrada za pracovníky, komerční auto a pojištění skupinové invalidity. Pro společnost Liberty Mutual Group je zaměstnáno více než 45 000 lidí na více než 900 místech. Operace v USA slouží 45 státům a jejich sídlo je v Bostonu v Massachusetts. David H. Long je generálním ředitelem společnosti Liberty Mutual Group, který v roce 2011 nahradil bývalého generálního ředitele Teda Kellyho.
Auto pojištění produkty
V Liberty Mutual si můžete zakoupit zásilku auto (12měsíční pojistné období ) s následujícími typy automatického pokrytí :
- Odpovědnost
- Lékařské platby
- Ochrana osobních úrazů
- Nezaistený / podezřelý motorista
- Obsáhlý
- Kolize
- Tažení / práce
- Silniční asistence
Společnost také nabízí mnoho funkcí, výhod a slev, které zákazníci mohou při nákupu politiky auto- petiky považovat za atraktivní:
- Odpuštění nehody - Vaše první nehoda nezvýší vaše pojistné (není k dispozici v CA nebo NC).
- Výměna nového vozu - Pokud vyrostete vůz v prvním roce vlastnictví, bude vám nahrazena náhrada za zbrusu nové auto. Vaše odpočitatelné pojistky stále platí a pronajaté auty jsou vyloučeny. Tato možnost není k dispozici v NC nebo WY.
- Lepší výměna vozu - to je volitelný pokrytí, které vám umožní vyměnit auto za jeden rok, který je o jeden rok novější, pokud má vozidlo méně než 15 000 mil.
- Neomezený pronájem - Zatímco většina společností nabízí pronájem pokrytí, Liberty Mutual nabízí něco trochu jiného. Máte neomezené pojistné plnění , pokud je vaše auto opravováno v autorizovaném servisním středisku Liberty Mutual.
- Sleva pro více politik - tato sleva je k dispozici, pokud pojišťujete svůj domov i automobil s Liberty Mutual.
- Výměna mechanických dílů - Pokrytí výměny mechanických součástí znamená, že bez ohledu na to, jak staré jsou vaše díly automobilu, jsou pokryty v případě nehody a vaše auto je opraveno v autorizované opravovně.
- Opravy automobilových čelních skel - společnost může naplánovat opravu čelního skla podle vašeho přání, pokud máte komplexní nebo skleněné pokrytí. Někdo může přijít do vašeho domova, místa zaměstnání nebo na jiném vhodném místě.
- Tažení / práce a asistence na cestách - je k dispozici s pokrytí tažením / pracovním prostorem a je k dispozici 24 hodin denně. S možností tažení / práce, společnost Liberty Mutual zaplatí celou odtahovou náplň, pokud je vaše vůz vlečen do nejbližší opravy schválené společností.
Možnosti platby
Liberty Mutual nabízí různé platební a fakturační možnosti, které splní vaše potřeby:
- Kreditní nebo bankovní účet : Můžete platit online pomocí informací o kreditní kartě a bankovním účtu nebo platit telefonicky. Způsob platby za 1-2 pracovní dny.
- Automatické platby : Nastavte automatické platby online pomocí své platební karty nebo bankovního účtu. Tyto platby jsou zpracovávány v reálném čase.
- Online bankovnictví : Platby zasílejte na Liberty Mutual z vašeho bankovního účtu. Doba zpracování je 1-2 dny.
- Platby pošty na adresu: ATTN: Zpracování dluhu, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. Doba zpracování je 1-2 dny po obdržení.
Finanční síla a hodnocení služeb zákazníkům
Průzkum zákazníků zveřejněný společností Insure.com ukazuje, že 86% pojistníků v oblasti pojištění automobilu Liberty Mutual plánuje obnovení pokrytí. Hodnocení zákaznických služeb pro společnost společností Insure.com bylo pozitivní celkově s vysokými hodnoceními v oblasti cen, služeb a nároků.
Zde je, jak hlavní ratingové organizace hodnotí Liberty Mutual Group:
- AM Best Co. - "A" Výborný
- Moody's - "A2" Dobrá
- Standard & Poor's - "A" silný
Společnost Liberty Mutual Group byla od roku 1931 akreditována oddělení Better Business Bureau a má rating "A +" BBB.
Výhody a nevýhody
Klady
- Dostupné pojistné na pojištění automobilu
- Silná zákaznická a reklamační služba
- Atraktivní funkce a slevy
- Vynikající finanční hodnocení
Nevýhody
- Možnost odpuštění nehody není k dispozici ve státech CA nebo NC.
- Nová možnost výměny aut není k dispozici v NC nebo WY.
- Některé stížnosti na reklamační postupy se vyskytly, zejména s obtížemi při získávání souhlasu s opravami automobilů.
- Zdá se, že společnost chybí některé významné slevy nabízené jinými dopravci, jako jsou dobré studentské slevy a slevy pro vojenský personál.
Kontaktní informace
Chcete-li se dozvědět více o pojistných produktech společnosti Liberty Mutual Group nebo získat nabídku, můžete navštívit webovou stránku Liberty Mutual, zavolat na zákaznický servis na čísle 1-888-398-8924 nebo pomocí vyhledávače agentů najít agenta ve vaší oblasti.