Tradiční marketing
Lékaři hodnotí volné vzorky léků a jsou ochotni se setkat se zástupci prodeje, aby je získali, pokud jejich lékařská síť nezakazuje vzorky zdarma. Průmysl shledá vzorky nejúčinnějším marketingovým nástrojem a vynakládá miliardy ročně na distribuci bezplatných vzorků léků.
Kritici v praxi říkají, že vzorky léků vedou lékaře předepisovat nové léky s vyššími náklady, pokud jsou k dispozici generiká nebo léky s nižšími cenami. "Jakmile je terapie zahájena, pacienti a jejich pojišťovny pravděpodobně budou i nadále platit za nové nákladné léky," tvrdí výzkum Pew Charitable Trust Prescription Project.
Poskytování věcí, jako jsou jídlo, cestovní výdaje, knihy a poplatky za mluví, je tradičním marketingovým nástrojem pod těžkým ohněm. Některé státní vlády zakázaly všechny dary lékařům, které mohou být matoucí pro obchodníky, kteří chtějí poskytnout něco tak základního jako kužel zmrzliny na národní lékařské konvenci.
Tento obraz jistě dokládá, jak komplikované se stalo, a obchodní zástupci musí znát zákony a předpisy v každém státě.
Zástupce farmaceutické společnosti často rozvíjí pracovní vztahy s klíčovými představiteli veřejného mínění nebo "vedoucími představiteli", kteří ovlivňují ostatní lékaře prostřednictvím svého profesního postavení.
Vyvíjející se taktiky
Lékaři patří k nejstarším uživatelům mobilních technologií , kteří začínají s pijáky a pagery, dále pak PDA, smartphony, tablet PC a další handheldy, které umožňují přenos přenosných záznamů pacientů a referenčních materiálů.
S tolika lékaři, kteří se již oženili s elektronickými přístroji, se zdá, že aplikace pro iPad a Smartphone jsou pro farmaceutické společnosti zralým výklenkem. "Zdravotní péče je mobilní povolání a půjčuje se těmto zařízením," uvedl Bruce Carlson, vydavatel společnosti Kalorama Information, společnost zabývající se výzkumem trhu.
Celosvětový zdravotní sektor investoval v roce 2009 do ručních přístrojů a souvisejících aplikací 8,2 miliardy dolarů, řekl Kalorama. Sociální sítě, jako je Facebook, LinkedIn a Twitter, a stovky menších serverů umožňují lékařům uspořádat profesionální on-line komunity pro spolupráci.
Lékaři Interactive (PI), se sídlem v Marlborough, Massachusetts, tvrdí, že vyvinuli "největší síť on-line a mobilních zdravotnických profesionálních vztahů ve Spojených státech, dosahují více než 875 000 lékařů, zdravotních sester a spojeneckých zdravotníků ve všech hlavních specialitách. " PI slouží svým farmaceutickým klientům prostřednictvím rozvoje mobilních a on-line klinických zdrojů pro zdravotnické pracovníky.
Sermo, bezplatná on-line komunita MD, tvrdí 115 000 členů nebo 20 procent všech amerických lékařů. Daniel Palestrant, MD, zakladatel a generální ředitel stránek, říká, že 10 z 12 nejlepších farmaceutických společností jsou klienty společnosti Sermo, kteří "vybírají lékaře prostřednictvím našich nabídek sociálních médií postavených speciálně ke zvýšení povědomí o značce". Sponzorské společnosti mohou sledovat diskusi lékařů, jako jsou jejich reakce na různé složky zákona o reformě zdravotnictví, propagovat svou značku a spolupracovat s lékaři, podle Sermo.
Marketingový konzultant Richard Meyer poznamenává, že úloha tradičního obchodního zástupce, který neustále hledá čas na lékaře, je "blednutí". Meyer a další pozorovatelé z průmyslu říkají, že pharma potřebuje přehodnotit své marketingové úsilí a přinést více "lékařských komunikačních specialistů" na zaměstnance, aby se angažovali s lékařem online.
Tito lékaři mohou poskytovat služby s přidanou hodnotou, které pomáhají lékařům prohloubit informaci o nepořádku a zároveň usnadňují spojení s klinickými zkouškami , časopisy a vedoucími představiteli znalostí.