Z větší části je bezpečné používat službu a propojit účty s PayPal, ale nakonec závisí na tom, jaké jsou vaše obavy.
- Kupující zjistí, že PayPal je snadný a bezpečný způsob nákupu.
- Prodejci mohou také těžit z používání služby PayPal, ale existují rizika, která je třeba znát. Tato rizika nejsou pro PayPal jedinečná, ale někteří prodejci si nejsou vědomi potenciálních problémů.
- Peněžní převody se bezpečně dostanou na místo určení, ale otázkou je, zda víte, komu posíláte peníze.
Je PayPal bezpečné pro kupce?
Většinou je služba PayPal bezpečná, když ji používáte k zasílání peněz. Nic není úplně bez rizika - závady a narušení dat jsou možné kdekoli. Ale PayPal je renomovaná společnost s dostatečnou jistotou a ochranou spotřebitele, která vás udržuje relativně bezpečnou on-line.
Zabezpečení dat: Web PayPal je bezpečný a šifrovaný. Dokud máte bezpečné připojení k legitimní stránce PayPal, veškeré informace, které si vyměníte, jsou skryté z očí. Služba PayPal využívá standardní bezpečnostní funkce, které byste očekávali od jakékoli velké finanční instituce, a společnost dokonce nabízí finanční odměny hackerům "bílého klobouku", kteří objevují zranitelnosti.
Mohlo by to být napadeno, ale bylo by to těžké.
Ochranná vrstva: Pokud jste někdy použili kreditní kartu online nebo podali šeku obchodníkovi, vzali jste stejnou míru rizika, jako jste učinili, když tyto informace poskytnete PayPalu. Pokud jste to nevěděli, mohou zloději najít bankovní účet a směrovací čísla na osobním šeku a mohou tyto informace (pokusit se) využít k získání peněz z vašeho běžného účtu.
Použití služby PayPal může být dokonce bezpečnější než poskytnutí čísla kreditní karty nebo informací o bankovním účtu přímo na webu, od něhož nakupujete. Proč? Tyto informace uchováváte na jednom místě - na PayPalu - místo toho, aby jste je šířili všude, kam nakupujete. Pokud se něco stane, nebudete muset karty zrušit a aktualizovat všechny své automatické přehledy. Účet PayPal můžete pouze zabezpečit změnou hesla nebo čísla karty.
Tipy pro bezpečný nákup
Ujistěte se, že vaše osobní a finanční informace zůstanou v bezpečí.
- Udržujte software v počítači nebo v mobilním zařízení up-to-date - zejména bezpečnostní software.
- Vyhněte veřejným Wi-Fi pro finanční transakce, včetně správy nebo dokonce prohlížení účtu PayPal. Místo toho použijte mobilní data.
- Použijte kreditní kartu jako způsob financování namísto debetní karty nebo přímého bankovního převodu (více o tom níže).
- Pro finanční transakce použijte vyhrazený počítač , chcete-li být zvlášť bezpečný. Nepoužívejte toto zařízení pro surfování a sociální média.
- Buďte opatrní na odkazy v e-mailech. Phishingové podvody mohou obsahovat zprávy, které vypadají, že pocházejí z PayPal, ale opravdu odkazují na podvodníky, které ukradnou informace o vašem účtu.
Spory a podvody
Co se stane, pokud někdo vynaloží peníze z vašeho účtu PayPal bez vašeho svolení nebo pokud zaplatíte za položku, která nikdy nepřijde?
Ochrana kupujících: Program PayPal na ochranu kupujících a ochranu účtu vám může vrátit. Chcete-li využít výhod, musíte transakci ohlásit rychle, ale ochrana kupujícího nezahrnuje všechny transakce. Ochrana kupujících je podobná výhodám, které získáte s kreditní kartou: poplatky můžete zrušit, pokud prodejce nedodá, co bylo slíbeno.
Než se spoléháte na ochranu kupujících, přečtěte si zásady společnosti PayPal, abyste zajistili, že služba bude k dispozici pro jakoukoli platbu, o kterou máte zájem. Některé transakce nejsou způsobilé.
Způsob financování: Pro zvýšení ochrany je vhodné dokončit nákupy PayPal pomocí kreditní karty (použijte kartu jako mechanismus financování - ne "okamžitý převod" z bankovního účtu, debetní karty nebo zůstatku PayPal). Proč? Pokud se společnost PayPal rozhodne, že peníze nebude vrácena, můžete ji vyzkoušet znovu s vydavatelem platební karty.
A co víc, kreditní karta není propojena přímo s vaším bankovním účtem, jako je debetní karta , takže při vyčištění nepořádek nebudete mít prázdný účet.
Všechno, co bylo řečeno, platit za nákupy se službou PayPal je pravděpodobně mnohem bezpečnější než platit pomocí služby Western Union nebo elektroinstalace - tyto platby nelze zrušit.
Je PayPal bezpečný pro prodejce?
Vy samozřejmě chcete, aby každá transakce vedla k vzájemnému zisku, ale to, co je dobré pro kupce, není vždy dobré pro prodejce.
Pokud provozujete podnik, je důležité, abyste byli zaplatili za poskytnuté produkty a služby. Takže je bezpečné se spoléhat na PayPal za zpracování plateb zákazníků?
Většina firem, které přijímá platby pomocí služby PayPal, považuje za naprosto bezpečné. Zaplatí se více či méně, jak očekávají, a podvod je jen o málo víc než jen zřídka nepříjemný. Nicméně, existuje spousta hororových příběhů od prodejců, kteří mají pocit, že PayPal je zavěsil na suchu. Každý příběh má dvě stránky, ale je tam dost příběhů, které by podniky měly vzít na vědomí dříve, než předpokládají, že služba PayPal je v bezpečí.
Sporné poplatky: Hlavním rizikem pro prodejce je snadnost, s jakou mohou zákazníci zpochybňovat poplatky. Zákazníci mohou tvrdit, že zboží nikdy nedorazilo nebo že jste nedodali to, co jste slíbili, a společnost PayPal se zdá, že předpokládá, že zákazník je (téměř) vždy správný. Můžete se dovolávat vašeho případu, ale budete potřebovat spolehlivý důkaz, abyste mohli PayPal rozhodnout ve vaší prospěch.
Toto riziko není pro PayPal jedinečné. Zákazníci mohou rovněž snadno převést poplatky za kreditní kartu . Z nějakého důvodu se však zdá, že služba PayPal má pověst, že je obzvlášť obtížné pracovat. Možná je tato pověst hodně zasloužená, nebo možná existuje jen vokální menšina.
Zákazníci zpochybňují platby z několika důvodů:
- Platba byla skutečně podvodná (například účet zákazníka byl napaden).
- Zásilka nikdy nedopadla bezpečně.
- Zákazník byl s vaším produktem nespokojen.
Co tedy můžete udělat, abyste se ochránili? Buďte opatrní, jak prodáváte a komu prodáváte . Drahé položky jsou (ne překvapivě) nejatraktivnějším cílem zlodějů. Chcete-li snížit pravděpodobnost problému, zkuste následující:
- Odeslání pouze ověřeným adresám.
- Vyvarujte se dodávání zboží osobně. Je lepší mít doklad o doručení od společnosti UPS nebo podobného odesílatele, pokud chcete, aby služba PayPal byla vedle vás.
- Požadovat podpis pro drahé položky.
- Jasně vysvětlete, co prodáváte, včetně nejasných funkcí nebo omezení, které znemožňují zákazníkům. Zahrnout fotografie o všech vadách nebo škodách. Překvapení není dobrá věc.
- Komunikujte s nešťastnými zákazníky rychle a zdvořile.
V minulosti podniky, které prodávaly nehmotné nebo poplatky za služby, byly imunní vůči problémům v oblasti ochrany kupujících. To už není pravda. Takže nezapomeňte zdokumentovat vaši komunikaci, abyste mohli poskytnout důkazy pro PayPal, pokud existuje spor.
Pojištění FDIC?
Váš zůstatek PayPal obvykle není pojištěn FDIC . Služba PayPal prozkoumala způsoby, jak zákazníkům nabídnout ochranu před průchodem, ale pokrytí není obecně k dispozici. V důsledku toho, pokud se PayPal stane insolventní, je možné, že byste ztratili peníze uložené ve vašem zůstatku PayPal. Pokud se vás to týká, udržujte zůstatek na nízké úrovni a co nejdříve přeneste prostředky na bankovní účet.
Služba PayPal není náhradou za plně funkční bankovní účet . Pokud se nemůžete kvalifikovat na bankovní účet, mohou jiné finanční produkty včetně některých předplacených debetních karet nabízet podobné funkce spolu s pojištěním FDIC na vaše úspory.