Můžete také zkontrolovat svůj kreditní přehled, abyste se ujistili, že jsou správné informace. Podle zákona o spravedlivém vykazování úvěrů můžete odstranit chyby odesláním písemného sporu o úvěrových zprávách úvěrovým kancelářím, které uvádějí nepřesné informace. Jakmile předložíte svůj spor o úvěrovou zprávu, úvěrová kancelář (úřady) a podnik poskytující informace mají několik kroků, které je třeba následovat.
Úvěrový úřad vyšetřuje
Úvěrová kancelář musí přezkoumat veškeré informace a dokumenty, které jste obdrželi od vás, a vyšetřit svůj spor do 30 dnů od jejího obdržení. Úvěrová kancelář může dostat dalších 15 dní, pokud zašlete další informace týkající se sporu. Úvěrová kancelář musí do pěti pracovních dnů od jejího obdržení informovat podnik, který poskytl informace - "poskytovatele" - sporu. Úvěrová kancelář musí poskytovateli poskytnout informace o vašem sporu.
Poskytovatel informací prošetřuje
Poté poskytovatel informací musí přezkoumat informace poskytnuté úvěrovou kanceláří a vyšetřovat spor. Když dodavatel dospěl k závěru, je povinen hlásit výsledky úvěrovému úřadu. Pokud vyšetřování vede ke změně vaší kreditní zprávy, je dodavatel povinen nechat všechny tři úvěrové kanceláře vědět.
Výsledky sporů o úvěrové zprávy
Pokud úvěrový úřad zjistí, že informace, které jste zpochybnili, jsou nepřesné nebo neověřitelné, je nutné informace opravit nebo je odebrat z kreditní zprávy. Úvěrová kancelář musí také oznámit provozovateli, že byla odstraněna.
S vaším svolením může úvěrová kancelář poslat vaši aktualizovanou kreditní zprávu všem zaměstnavatelům, kteří si v posledních dvou letech vyžádali vaši kreditní zprávu, nebo jiným podnikům, které o vaše kreditní hlášení požádaly během posledních šesti měsíců.
Úvěrová kancelář může proces sporu ukončit, pokud se domnívá, že spor o úvěrové zprávě je neopodstatněný. Pokud k tomu dojde, kreditní kancelář vás musí informovat během pěti pracovních dnů a také vám řekne, co musíte udělat, abyste znovu zahájili vyšetřování sporů.
Pokud není spor opraven
Pokud úvěrová kancelář neopraví informace, o kterých víte, že jsou nepřesné, máte také právo popírat se přímo s podnikem, který uvedl informace ve vaší kreditní zprávě. Tímto způsobem můžete obejít úvěrovou kancelář - která někdy používá automatizovaný proces k "ověření" informací o vaší kreditní zprávě - a nechá informátora bližší pohled na své záznamy.
Někdy je zdrojem chyby kreditní zprávy chyba v počítačovém systému, který musí být korigován člověkem. Zahájení sporu přímo s věřitelem nebo věřitelem vám může pomoci s tímto procesem.
Pokud nejste spokojeni s výsledky šetření, máte právo předložit prohlášení o 100 slov, které chcete přidat do své kreditní zprávy. Pokud se domníváte, že úvěrová kancelář porušila zákony při zpracování vašeho sporu, můžete podat stížnost na Úřad pro ochranu finančních spotřebitelů.
Můžete mít také právo žalovat úvěrovou kancelář, která opravuje chybové hlášení. Poraďte se s právníkem práv spotřebitelů o vašem případu, abyste zjistili, zda máte důvod podat žalobu podle zákona o spravedlivém úředním vyúčtování.