Máte právo na přesnou zprávu o kreditu. Před rokem 2010 jste měli možnost zpochybnit chyby v kreditní zprávě pouze u úvěrových kanceláří - podniků, které shromažďují informace o vaší kreditní zprávě.
Nyní byl zákon změněn tak, aby vám umožnil také popírat chyby přímo s vydavatelem platební karty, věřitelem nebo jakoukoli společností, která vás ohlásila kreditní kanceláři.
Jak spory Credit Bureau pracují
Porozumění chybám přímo u dodavatele informací by mohlo pomoci výsledku vašeho sporu. Když úvěrová kancelář obdrží spor, často snižují váš spor na číselný kód a odesílají tento kód společnosti, která poskytla informace, které zpochybňujete. Jednoduchý kód nemusí být dostatečný k úplnému vysvětlení vašeho sporu a mohlo by se vrátit, jak bylo ověřeno, i když jste odeslali důkaz, který podporuje váš spor.
Například váš věřitel mohl omylem zaznamenat pozdní platbu. Pozdní platba je hlášena úvěrovým kancelářím . Když předložíte spor a úvěrový úřad požádá věřitele o ověření, věřitel se spoléhá na informace, které jsou v jeho systému, což znamená, že vaše platba byla pozdě.
Pokud místo toho učiníte spor s vydavatelem platební karty a posíláte dokladem o tom, že vaše platba byla zpracována před uplynutím lhůty, věřitel by byl nucen potvrdit váš důkaz, aktualizovat systém tak, aby vaše platba byla přijata včas, a mít Úvěrová kancelář odstraní pozdní platbu z vaší kreditní zprávy.
Co je třeba zahrnout do sporu
Když o písemné chybě zpochybňujete, váš sporový dopis by měl určit přesně to, o čem zpochybňujete, a uvést, proč ho zpochybňujete. Pokud máte nějaký důkaz, který podporuje váš spor, zahrnout do vašeho sporu také kopie, nikoli originály. Ujistěte se, že máte adresu, kterou firma používá pro korespondenci - není to vždy stejné jako vaše platební adresa. Pošlete svůj dopis prostřednictvím potvrzené pošty s potvrzením o vrácení dluhu a požádejte o doklad o zaslání a přijetí.
Vyšetřování sporů
Jakmile podnik obdrží váš spor, musí prověřit, co jste zpochybnili. Mají stejný čas na to, aby vyšetřili a reagovali na váš spor jako úvěrová kancelář - 30 dnů od data, kdy obdrželi váš spor. Mohou trvat až 45 dní, než budete moci provést šetření, pokud po počátečním sporu pošlete další informace.
Pokud jejich vyšetřování určuje, že váš spor je správný a chyba na vaší kreditní sestavě, musí podnik informovat všechny úvěrové kanceláře o vaší chybě. (Nemusíte o tom informovat úvěrovou kancelář, pokud se účet v příslušné kanceláři nezobrazí ve vaší kreditní zprávě.) Úvěrový úřad je pak povinen tento účet aktualizovat nebo účet zrušit, je-li to nutné.
Úvěrové úřady mohou také trvale blokovat některé položky, které jsou uvedeny ve vaší kreditní zprávě, například položky, které jsou výsledkem podvodu.
Frivolní spory
Společnost může určit, že váš spor je frivolní nebo irelevantní, pokud mu neposkytnete dostatek informací k prošetření sporu, např. Nezadáte datum a měsíc pozdější platby, na kterou odkazujete. Buďte opatrní, abyste tentýž předmět několikrát zpochybňovali. Firmy mohou také uzavřít, že váš spor je neopodstatněný, pokud je to přesně stejný jako jiný spor, který jste učinili podniku nebo úvěrovému úřadu, a pokud podnik již tento spor prošetřil.
Je-li váš spor neřešitelný, podnik vám musí zaslat oznámení do 5 pracovních dnů. Oznámení musí obsahovat důvod, proč byl váš spor považován za frivolní, ale podniky mohou odesílat obecné formuláře, které vám odpovídají.
Tato pravidla se nevztahují na společnosti poskytující úvěrové opravy nebo formuláře, které používáte, které vám poskytla společnost poskytující úvěrové opravy.