Dluhové sběratele jsou stěží známí svou zdvořilostí a zákaznickým servisem. Rok po roce se sběratelé dluhů řadí mezi nejžádanější seznam FTC, jenž zaostává jen za krádežemi identity. FTC má dokonce i seznam sběratelů dluhů, kteří se chovali tak hrozně, že byli z průmyslu zakázáni.
Při pokusech o sbírání od vás někdy sběratelé dluhů používají agresivní tón, nevykazují žádnou citlivost nebo znepokojení nad vaší finanční situací, nebo si s vámi neřeknou.
Někteří sběratelé překračují řadu a používají hrozby nebo taktiku vyděsit, aby se pokoušeli dostat vás splatit. Pokud jste náhodou mluvit s příjemným dlužníkem, považujte se za šťastného. Vzhledem k tomu, že je pravděpodobné, že je pravděpodobné, že s tím, jak se vypořádat s hrubými sběrateli, může vás zabránit tomu, Zde jsou některé způsoby, jak se vypořádat s hrubými dlužníky.
Znát vaše práva .
Dlužníci, třetí osoby, kteří jsou dlužníci sběru dluhů , jsou povinni dodržovat zákon o spravování dluhu . Jedná se o federální zákon, který popisuje, co dlužníci mohou a nemohou dělat, když sbírají dluh od vás. Zákon říká, že vám nesmějí zavolat před 8:00 nebo po 21:00, vyhrožovat násilím proti vám, vyhrožovat tím, že vás ve vězení zadržujete za dluhy nebo opakovaně vás zavolá, abyste vás obtěžovali.
Dělat si poznámky.
Než přijmete výzvu sběratele dluhů, uchopte pero a papír a zapište poznámky k hovoru .
Pokud potřebujete podat stížnost nebo žalovat sběratele, tyto poznámky vám pomohou při vyřizování případu proti sběrateli dluhů.
Udržujte své emoce pod kontrolou.
Může to být obtížné, zvláště pokud mluvíte s obzvlášť hrubým nebo agresivním dlužníkem, ale udržení klidu je nejlepší. Dluhové sběratele jsou vyškoleni k tomu, aby měli hrubou pokožku proti obtěžování od spotřebitelů, takže rozhořčení vás nikam nedostane.
Sběratel nezastaví, aby vás volal. Nebude vymazat váš dluh.
Přestaňte se snažit vysvětlit sebe.
Pokud vám finanční potíže brání splácení dluhu, můžete doufat v sympatické ucho. Bohužel, příliš často sběratelé dluhů se netýkají vašich financí a namísto toho vás požádá o nepříjemné zaplacení dluhu. Rozpoznat, když se nikam nedostanete a nepřestanete se pokoušet prosadit svůj případ.
Ukončete hovor.
Pokud se konverzace se sběračem dluhů začne přeměňovat na něco, s čím se nechcete vyrovnat, stačí ukončit hovor. Zavěste, pokud budete muset.
Neberte telefon.
Nemusíte mluvit s dlužníky, zvláště hrubými. Jakmile zjistíte telefonní číslo, na které vás sběratel volá, použijte ID volajícího k zobrazení svého hovoru. Pokud voláte svůj smartphone, můžete si dokonce stáhnout aplikaci nebo upravit nastavení, která bude posílat své hovory přímo do hlasové schránky. Jen víte, že vyhýbat se jejich telefonním hovorům nebude dělat sběratele dluhů jít pryč. Mohou volat, dokud nezaplatíte dluh, nebo prodáte účet jinému dlužníkovi.
Přestaňte je volat.
Máte právo požádat sběratele dluhů, aby vás přestali volat . Úlovkem je, že musíte podat žádost písemně .
To může znamenat mluvení se sběratelem dluhů alespoň jednou, aby se dostala jejich poštovní adresa. Můžete také získat adresu z účtů, které vám poslali. Všimněte si, že poté, co sběratel dluhu obdržel vaši písemnou žádost, aby vás přestal volat, mohou vás kontaktovat ještě jednou, aby vás informovali, co plánují.
Sporte dluh.
Máte právo zpochybnit platnost dluhu, pokud nevěříte, že je to vaše. Stejně jako vaše žádost o ukončení komunikace, musíte tuto žádost podat písemně. Jakmile sběratel obdrží váš spor, jsou povinni poslat doklad o dluhu nebo přestat kontaktovat vás. Všimněte si, že pokud sběratel odešle důkaz o dluhu, může pokračovat v inkasní činnosti. V návaznosti na dopis o zastavení a pozastavení může zastavit vymáhání pohledávek na dluh, který byl ověřen.
Najme si advokáta.
Pokud volání dlužníka způsobuje trauma nebo stres, který vede k účtům na zdravotní péči nebo ovlivňuje vaši práci, můžete mít právní případ, zejména pokud sběratel učinil něco nelegálního. Ujistěte se, že si ponecháte poznámky o vaší konverzaci s kolektorem a kontaktujte právníka práv spotřebitelů, abyste zjistili, zda máte případ.
Ohlásit je úřadům.
Můžete si stěžovat na hrubé a zneužívající sběratele dluhů FTC a CFPB. S dostatečným množstvím stížností na určitého sběratele může být proti sběrné agentuře podána žaloba.