Top 7 otázek pro kupujícího
Ne každý prodejce žádá zpětnou vazbu od kupujícího ani jejich agenti. Nejdůležitější otázka, kterou může domácí prodejce požádat o koupi, který právě dokončil prohlížení domu, je "Co si myslíte?" Pravdou je, že mnoho domácích prodejců (a jejich agentů) váhat, aby získali zpětnou vazbu od kupujících po představeních . Proč? Někteří lidé nevědí, na které otázky se zeptat a jiní se s největší pravděpodobností bojí vyslechnout odpovědi.
Někdy agenti váhají, aby doručili špatné zprávy prodejci.
Nechtějí, aby prodávající střílel posla.
Zpětná vazba kupujícího je zásadní. Bez ní by domácí prodejci nevěděli, co dělají správně a co by bylo možné zlepšit. Protože konec konců nezáleží na tom, co si prodávající myslí. To záleží na názoru kupujícího.
Zde jsou ukázkové otázky, které můžete použít k získání zpětné vazby od kupujících:
1) Jaký je váš celkový dojem tohoto domova?
Kupující vám řeknou pravdu, ale pepř to s komplimenty, o kterých si myslí, že chcete slyšet, protože vás nikdo nechce urážet. Mohou používat slabá adjektiva nebo učinit prohlášení jako "Je to hezké" nebo "Líbilo se mi to", což je důvod, proč možná budete muset hlouběji prozkoumat. V každém případě, jakákoliv reakce, kterou obdržíte, se nestane bojovnou nebo se s kupeckou neohrožují, jen jim poděkujte za vstup a pro prohlížení vašeho domova.
2) Jak porovnáváte tento domov s ostatními, které zvažujete?
Tato otázka dovolí kupujícímu mluvit o tom, jaký domov chtějí koupit a jak se ve vašem domě staví na ideální domov, který chtějí.
Můžete se také dozvědět fakta o jiných domovech na trhu. Můžete například zjistit, že váš dům má lepší expozici na slunci než na opačné straně ulice, neboť orientace je důležitým faktorem pro mnoho kupujících nebo že vaše náměstí je větší než identické domovy čtverečních metrů sousedství.
3) Co se vám nejvíce líbí o tomto domově?
Váš domov může mít atraktivní vlastnosti, na které jste zapomněli nebo si mysleli, že na kupujícího nemají velký rozdíl. Pokud se kupující odvolá na určitý aspekt, který nerozumíte, můžete se ptát, proč je pro kupujícího důležité. Například kupující může říct, že kuchyně je krásná. Pokud se nezeptáte, proč se o tom cítí, nebudete se dozvědět, že kuchyňské světlíky jsou nejprodávanějším prvkem, o kterém se můžete zmínit iu jiných kupujících, kteří si je možná nevšimnou.
4) Co nejvíce máte rádi tento dům?
Kupující by se mohl zmínit o barvě místnosti nebo třeba, že byste měli vyměnit koberce. Potom se zeptáte dalšího kupujícího, co si myslí o barvě stěn nebo koberce. Poté, co shromáždíte dostatečné názory a slyšíte tytéž nevýhody, můžete znovu a znovu přemýšlet o malování, odstranění koberce nebo o příspěvek na dekoraci ve vašich domácích marketingových materiálech.
5) Jaký je Váš názor na cenu?
Pokud kupující tvrdí, že cena je příliš vysoká, zeptejte se, zda je v cenovém rozpětí kupujícího. Někdy si kupující nemohou dovolit cenu, kterou požadujete, ale chtějí se podívat na dům bez ohledu na to. Zeptejte se, jaká je cena srovnatelná s ostatními domy v tomto cenovém rozpětí, abyste zjistili, že cena je příliš vysoká.
Zřídka vám kupující oznámí, že cena je příliš nízká. Pokud všichni říkají, že cena je příliš vysoká, možná budete muset upravit. Zeptat se kupujících, jakou cenu si myslí, že by to mělo být.
6) Jak vidíte, jak žijete v tomto domově?
Pokud kupující začnou říkat, kde by položili pohovku v obývacím pokoji, máte s největší pravděpodobností zájemce o koupi. Můžete diskutovat o různých způsobech, jakým jste v domácnosti uspořádali nábytek v průběhu let.
Pokud však kupující říká: "Já ne," zeptejte se proč. Mohlo by to být jednoduchá odpověď, například kupující chce tři ložnice s kancelářskými prostory, ale nemáte další prostor pro kancelář. Možná budete moci poukázat na jiné místo v domě, kde by mohl kupující zřídit kancelář, což nemusí být většině lidí snadno zřejmé.
7) Co byste chtěli koupit tento dům dnes?
Když se zeptáte na naloženou a odvážnou otázku, jako je tato, kupující by mohli zpřístupnit svou motivaci koupit a vysvětlit, jak váš domov splňuje nebo nesplňuje jejich záměry.
Naučíte se, jak můžete zlepšit vzhled vašeho domova a jak uspokojit potřeby kupujícího. Kupující by se mohl muset do dvou týdnů přestěhovat a zmínit, že zajímavé jsou pouze volné domy; pokud ano, můžete zajistit kupujícímu, že byste dnes mohli nabídnout rychlé uzavření výměnou za nabídku.
V době psaní, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, je Broker-Associate v Lyon Real Estate v Sacramentu, Kalifornie.