Roberto Goizueta měl velmi úspěšnou kariéru jako vedoucí společnosti Coca-Cola a mnoho ho považuje za jednoho z největších manažerů a manažerů v historii. Během svého působení zvýšil kubánský přistěhovalý hodnotu společných akcií společnosti Coca-Cola o více než 3500 procent a zároveň stanovil chyby svého předchůdce.
To vedlo k zapojení nápojové společnosti do všeho od chovu krevet v Jižní Americe až po výrobu plastů. Goizueta posílila, konsolidovala a prodala podstatnou část sítě pro výrobu lahví ve formě Coca-Cola Enterprises, která tvořila páteř systému Coca-Cola a zaměřila se na přidělování kapitálu všem správným projektům s tak velkolepými výsledky, dokonce i Warren Buffett by musel obdivovat.
Několik klíčových myšlenek pomohlo společnosti Goizueta transformovat firmu sódy, která ztratila podíl na trhu ve Spojených státech již téměř patnáct roků v globální elektrárně, odměňovala akcionáře zisky, dividendy a odkup akcií .
01 Roberto Goizueta pracoval pro sebe
Díky inteligentnímu vlastnictví akcií se Goizueta podařilo stát se miliardářem po útěku z Kuby s velmi málo peněz a stovkou akcií Coca-Cola v době uchopení moci Castro. Syn bohaté Havany rodiny, Roberto opustil svou domovinu a začal svou kariéru a život znovu ve Spojených státech.
Díky jeho otci měl Goizueta mentalitu pracovat pro sebe ve velmi reálném respektu. Jak David Greising uvedl, chtěl bych, aby svět koupil koks: Život a vedení Roberta Goizueta , "... než začal Goizueta pracovat, otec měl poslední požadavek.
Chtěl, aby Roberto koupil akcie ve společnosti Coca-Cola. "Neměli byste pracovat pro někoho jiného, měli byste pracovat pro sebe," řekl jeho otec. Navrhl, aby Roberto koupil 100 akcií společnosti Coca-Cola a půjčil mu 8000 dolarů, které by potřeboval k nákupu. Akcie byly umístěny na úschovný účet v New Yorku, kde zůstal až do své smrti. "
Upravená pro inflaci , to je zhruba 58.300 dolarů v dnešním termínu. Před vlastnictvím domů, před založením úvěru, před drahým vozem nebo nábytkem, byla rodina Goizueta především zájem o podnikatelské vlastnictví, ať už to znamenalo akvizici společnosti zcela, držení menšinového podílu v soukromém podnikání nebo nákup akcií prostřednictvím akcií trhu . Rodina Goizueta chápala, že jedním z nejlepších způsobů, jak zhmotnit podstatné bohatství, bylo prostřednictvím vlastnictví podniku.
V době, kdy vstoupil do funkce předsedy a generálního ředitele společnosti Coca-Cola, vlastnil Roberto Goizueta více než 9 milionů akcií společného akcie společnosti Coca-Cola; Nikdy neprodával jednu z těchto původních akcií. Byl jasným cílem, že chtěl vlastnit co nejvíce společnosti, jak jen mohl.
02 Roberto Goizueta se nebál bát hlouposti
Podle Greisinga: "Jakmile se stal prezidentem, začala Goizueta podrobně studovat všechny aspekty podnikání společnosti Coke. Ačkoli byl hrdý a sebejistý svým schopnostem, Goizueta měla dost sebevědomí, aby uznala jeho omezení.
Dokonce odhalil nedostatek znalostí podřízeným tím, že se zeptal na desítky otázek od jednoduchých otázek o velikosti trhu až po složité výpočty míry návratnosti a současnou hodnotu investovaného kapitálu. "
Jinými slovy, Roberto Goizueta byl manažer výuky. Ať už jste vlastníkem malé firmy, středním manažerem, automechanikem, učitelem nebo policistou, schopnost neustále zdokonalovat své dovednosti nastavené specializovaným, disciplinovaným a soustředěným učením může znamenat rozdíl mezi pomalou kariérou a rychlý nástup do větší odpovědné pozice. Musíte být ochotni riskovat hledat hloupost, abyste se seznámili.
03 Robert Goizueta zpracoval návrat kapitálu jako evangelium
Po převzetí vedoucích otázek Goizueta očekával, že jeho provozní šéfové nejen budou moci číst rozvahu, ale pochopit, jak interpretovat výkon. Každá obchodní jednotka byla za financování svých expanzních projektů účtována určitá cena kapitálu.
Pouze tím, že dobře vystupují proti těmto kapitálovým nákladům, v současné době známou jako ekonomická přidaná hodnota, byli výkonní pracovníci oceněni, kompenzovaní a podporováni. Jinými slovy, byli placeni hezky za akce, které činily majitele, akcionáře, bohatší a firmu silnější. To je podobné modelu používanému společností Berkshire Hathaway od společnosti Warren Buffett při vytváření platebních struktur pro generální ředitele různých provozních dceřiných společností konglomerátu.
To přišlo po úžasném odhalení, které měl Roberto, když vzal otěže v centrále společnosti Coke Atlanta. Opět citoval z Greising: "Po celá léta se nikdo skutečně nevěnoval ceně kapitálu nebo ekonomické návratnosti investic do koksu.
Vzhledem k tomu, že Woodruff nedovolil, aby Austin [bývalý generální ředitel] půjčil peníze, Austin odpověděl tím, že zásoboval Coca-Cola akciemi. Ale tento kapitál skutečně stojí více, asi 16 procent ročně, než by dokonce i krátkodobé bankovní půjčky stály koksu koncem roku 1980. Všechny podniky kromě nealkoholických nápojů - vinice, čištění vody, plasty a dokonce i potraviny - generovaly méně než 10 procent. "
Autor dále poukazuje na to, že Goizueta si moudře uvědomila: "My likvidujeme náš podnik , půjčujeme peníze na 16% a investujeme na 8%. Nemůžeš to dělat navždy. "
04 Robert Goizueta věděl, jak vzít vypočítaná rizika
Dieta Coke zůstala jedním z nejúspěšnějších nových produktů v historii firmy. Produkt získal miliardy dolarů ze zisku pro akcionáře společnosti Coca-Cola a zvýšil sílu jádra firmy.
Spolupráce se svým kádrem fantastických generálů, mezi něž patří především Donald Keough, brilantní rodák z Omahy, který účinně sloužil jako marketingový génius a ztělesnění Coca-Cola během své kariéry, dokázala Goizueta spustit produkt, nový segment spotřebitelů pod záštitou společnosti.
Přesto to nebylo zřejmé rozhodnutí. Spuštění bylo podpořeno počátečním rozpočtem na výzkum ve výši 250 milionů dolarů a později 100 miliony dolarů v prvním roce marketingové kampaně, v té době bezprecedentní. Dokonce i v posvátných sálech "pevnosti koksu", jak ji autor nazval, to nebyla žádná malá změna a selhání by bylo veřejné rozpaky jak osobně, tak i profesionálně.
05 Robert Goizueta se zotavil z katastrofy
Ne každý nový produkt pracoval stejně jako dietní koks, jako je například fiasko nového koksu. Nicméně, Coca-Cola se nakonec stala silnější kvůli tomu. Američané a skutečně ti z celého světa si uvědomili, kolik si oblíbili Coca-Cola, se kterými vyrostli, a stal se tak nedílnou součástí pátečních nočních fotbalových her, filmových představení a grilování na dvorcích.
Nikdy nezapomínejte, že můžete zapomenout na katastrofu. Podívejte se na stříbrnou podšívku v každém oblaku a můžete se jen vynořit lépe, bohatší a úspěšnější.
To není vždy snadné; ve skutečnosti je samotná zkušenost selhání často bolestivá. Mohli byste být schopni přijmout útěchu, že to dokážete v relativně neznámé situaci.
Když byl propuštěn nový koks, muž skutečně poslal dopis Goizuetě a požádal o autogram "nejhloupějšího generálního ředitele" v historii. Goizueta se podřídila a poslala svůj autogram zpátky k muži, možná se k němu bavila. Když riskujete, máte šanci, že se na tváři rozpadne. Možná to nebude příjemné a možná budete chtít plazit pod metaforickou skálou. Vstaňte, vyprázdněte se a pamatujte si, že velcí investoři a obchodní lídři minulosti často mnohokrát, mnohokrát předtím, než vydělali své bohatství.
06 Roberto Goizueta chápe politiku a vytváření sítí
Roberto Goizueta pochopil politiku. Nejen, že neustále vystupuje z cesty, kde pravidelně komunikuje s legendárním předsedou Coca-Cola Robertem Woodruffem, ale také neustále posílá dopisy a udržuje kontakt s významnou sítí obchodních vůdců.
Po setkání s některými významnými lahvemi společnosti Coca-Cola byl dostatečně důvtipný, aby posílal porcelánové krabice od společnosti Tiffany & Company manželům mužů, aby jim poděkoval za oběť společnosti.
Tento druh úsilí je mnohem zábavnější a úspěšnější, pokud si opravdu užíváte s lidmi a mluvíte s nimi na osobní úrovni. Nicméně, i když je to pro vás boj, dividendy mohou být obrovské později ve vašem životě nebo kariéře. Nikdy nevíte, kdo nastoupí k moci, ani důsledkům zbytečně odcizit někoho, kdo by jinak mohl být pro vás a vaši rodinu strategickým spojencem.
07 Robert Goizueta vedl vědecký pohled
"Udržujte vědomí svůdnost," byl jedním z klasických tagline CEO. V podstatě se jednalo o způsob, jak chránit proti chybě, kterou nám Charlie Munger tak často varuje; zkroucení dat, aby se vešly do konce agendy, kterou chceme, spíše než nechat fakta, které nás vedou tam, kde by logicky samy o sobě. Znamená to zanechat své předsudky, nebo jak Munger dává svůj, je ochoten zničit vaše nejlepší nápady.
Nedodržování této filozofie Goizueta někdy vede k tomu, že lidé po špatných hodech hájí dobré peníze, když se investice snižuje a její hodnota je poškozena. Kolektivní obtíže společnosti by se mohly zlepšit, pokud by muži a ženy byli schopni zaujmout víc vědeckého, spíše než emocionálního hlediska ve věcech, přičemž jejich úspěch bude měřen výkonem.
Pokud se snažíte dosáhnout dobrých investičních výsledků a kvalitního života, měříte své výsledky tím, že se zaměřujete na fakta, pak je racionálně analyzujete, abyste zjistili, jak můžete reagovat způsobem, který vás přiblíží k vašim společným cílům .
Kolik lidí by prohlásilo osobní porážku poté, co ztratilo veškerou svou moc, privilegium a bohatství, když komunistický diktátor převzal svou zemi? Místo toho Robert Goizueta sbalil rukávy, šel do práce a během několika desetiletí převzal kontrolu nad jednou z nejznámějších značek v historii a současně generoval osobní výdělky v miliardách dolarů po celou svou kariéru.
08 Roberto Goizueta věděl, že má velkou pobídku při nastavení kompenzace
Nejúspěšnější manažeři vědí, že dostanete typ chování, které odměňujete, ať už s hotovostí, cenami, stavem nebo mocí, a méně chování, které odradíte. Mnoho problémů hypotečního průmyslu během krize v roce 2008 bylo důsledkem systému náhrad, který platil makléře založený na celkovém počtu hypoték, které upsali bez ohledu na konečnou ziskovost těchto půjček. Tento předpojatý systém odškodnění vedl k očekávanému chování masivního růstu prodeje úvěrů bez ohledu na konečný výsledek.
Roberto Goizueta chápal schopnost kompenzovat chování, které chcete odměnit. Změřil úspěšnost řízení na firemní projekty jako specifický návrat kapitálu, který zasáhl nad míru návratnosti stanovenou centrálou společnosti Coca-Cola za využití peněz.
Tento přístup měl okamžitý účinek. Bottlíři začali přecházet z kovových kontejnerů na plasty, což ušetřilo neuvěřitelné miliony dolarů na kapitálových výdajích, které místo toho protékaly do spodní linie Coke.
Jedním z nejdůležitějších rozhodnutí, které učiníte ve svém vlastním životě, ať už se jedná o výchovu svých dětí nebo o zaměstnance, je systém odměňování, který navrhujete. Charlie Munger poukazuje na to, že to bylo jedno kliknutí pera, které způsobilo, že společnost FedEx vyřešila problémy s dodáním tím, že vylepšila způsob, jakým jsou plátci balíčků placeni.
Stručně řečeno, jakmile bylo zboží zpracováno prostřednictvím rozbočovače, měli pracovníci možnost vrátit se domů a stále byli placeni za celou noc práce. Až dosud nic nemělo na mysli. Žádné větší odměny, platy nebo výhody neumožnily zaměstnancům, aby skutečně vykonávali práci včas, dokud jim nebylo řečeno, že by se mohli vrátit domů dříve, ale dostanou stejnou platbu. Problém byl okamžitě vyřešen. Tak je síla dobrého kompenzačního systému.
09 Roberto Goizueta udržuje věci jednoduché
Podle společnosti Greising ve světě bych rád koupil koks: Život a vedení Roberta Goizueta , slavného generálního ředitele, zjednodušil svou práci na tři hlavní úkoly:
Role vedoucích pracovníků
Finanční zabezpečení společnosti
Delegace pracovních míst konkrétním zaměstnancům nebo skupinám
V dokonalém světě Roberto poznamenal, že všechno spadá do jedné z těchto tří kategorií. Jednoduchost je nejdůležitějším klíčem, chcete-li se dostat dopředu. Velké štěstí jsou často postaveny na jednom nebo dvou opravdu dobrých nápadech. Sam Walton Wal-Mart se zabýval dodávkou zboží za nižší cenu s nižšími náklady a zvýšeným objemem.
V té době to bylo revoluční. Disney se snažila vytvářet skvělý obsah animace, který byl na stejné úrovni jako filmy v hlavním kině. Berkshire Hathaway se zabývá získáváním nízkých nákladů prostřednictvím pojišťovacích dceřiných společností a zavedením daňového zvýhodnění do vysoce kvalitních podniků, které dosahují vysoké návratnosti kapitálu. Pochopte své ústřední, organizační nápady a cíle, pokud chcete být úspěšní. V opačném případě se můžete setkat jednoduše reagovat na události po celý den, provádět jen málo kromě údržby.