Mějte na paměti, že pokud není možné zrušení, mohou existovat další způsoby řešení problému.
Zrušení ACH
Pravidla pro národní asociaci automatizovaných sdružení (NACHA) se týkají případů, kdy je povoleno jednoduché zrušení a existují pouze tři situace, které se kvalifikují.
- Špatná částka v dolaru: pokud byla přenesena nesprávná částka (například 200 dolarů namísto 150 dolarů)
- Chybné číslo účtu: pokud měl převod špatné číslo účtu a odesílatel nebo příjemce nebyl správným účtem. To je důvod, proč "bankové chyby ve váš prospěch" jsou tak nepolapitelné.
- Duplicitní transakce: v případě, že převod projde více než jednou, duplikáty by samozřejmě byly obráceny
Ve výše uvedených situacích musí být zrušení provedeno do 5 dnů a majitel účtu, který je ovlivněn, musí být informován o tom, že její účet byl odepsán.
Tyto tři situace jsou poměrně omezené, takže co když budete muset provést jiné změny platby ACH?
Platební účet online
Pokud platíte faktury prostřednictvím ACH, může se stát, že budete chtít upravit, změnit nebo odložit platbu, která by jinak prošla.
V takových případech se obraťte na toho, kdo iniciuje platbu:
- Vaše účetnictví (jako je vaše společnost), pokud jsou peníze automaticky vytaženy z vašeho účtu každý měsíc
- Vaše banka, pokud byla platba nastavena prostřednictvím platebního systému online banky
Ujistěte se, že co nejdříve požádejte o jakékoli změny.
Může trvat jeden nebo dva dny, než se vaše pokyny aktualizují, ačkoli byste měli být schopni zrušit většinu plateb 24 hodin před jejich naplánováním. Pokud si nejste jisti, že váš účetní bude vyhovět vaší žádosti (jak je tomu u některých bezohledných účetních), můžete také požádat vaši banku o pomoc.
Zastavení plateb ACH
Pokud jste dříve schválili platby ACH a nemůžete platit platby jiným způsobem, mohlo by se stát, že platbu ukončíte tak, jak byste měli s šekem. Chcete-li zabránit tomu, aby vaše banka povolila, aby vaše peníze opustily váš účet, informujte o tom banku alespoň tři dny před naplánováním platby. Očekávejte, že budete platit mírný poplatek, a uvědomte si, že budoucí platby by se mohly stále dostat do vašeho účtu. Pokud problém přetrvává, možná budete muset změnit na nový bankovní účet.
Podvody a chyby
Spotřebitelé ( nikoli podnikatelé ) jsou obecně chráněni před chybami a podvodnými elektronickými přenosy podle federálního práva . V závislosti na okolnostech však budete muset jednat rychle, abyste získali plnou ochranu (věci mohou být obtížné, pokud jste například použili online platební službu nebo aplikaci ). Oznamte své bance co nejdříve poté, co zjistíte, že je něco špatně - během 2 dnů je ideální.
Pokud počkáte více než 60 dní poté, co banka vygeneruje výpis, můžete být zodpovědní za případné ztráty - místo toho, aby byla platba zrušena, budete muset finanční prostředky získat jiným způsobem.
Podniky musí být obzvláště opatrní, pokud jde o bezúčtové převody ACH, protože federální zákony na ochranu spotřebitelů nezahrnují obchodní účetnictví. Chcete-li zabránit problémům, požádejte svou banku o řešení, která blokují neautorizované převody (například služby ACH Block a ACH Filter).
Změny přímého vkladu
Pokud obdržíte každý měsíc platbu s přímým vkladem a potřebujete platbu na jiný účet, obraťte se na společnost, která zahájí vklad, co nejdříve. Dejte jim nové informace o bankovním účtu, včetně směrovacího čísla banky, a požádejte je, aby odstranili staré informace o účtu. Bankovní přepínač tohoto typu může trvat od dvou týdnů do jednoho měsíce, aby byl dokončen, takže nezapomeňte žádné účty uzavřít, dokud proces nebude dokončen.
Podrobné pokyny naleznete v části Jak změnit banky .
Bankovní převody
Prenosy bankovních účtů se liší od plateb ACH a nelze je obecně obrátit. Drátové převody se stávají více či méně okamžitě, peníze opustí váš účet a dorazí na místo určení ve stejný den. Často jsou k dispozici ihned k odběru, čímž je ještě obtížnější získat finanční prostředky.
Poznámka: Tento článek byl aktualizován od originálu Justin Pritchard.