Náklady na SGA se skládají z kombinovaných mzdových nákladů (platů, provizí a cestovních výdajů vedoucích pracovníků, prodejců a zaměstnanců) a reklamních výdajů, které společnost vynakládá v úsilí o vytvoření prodeje. Vysoké náklady na SGA mohou být vážným problémem téměř pro všechny firmy.
Dobrý management se bude často pokoušet udržet výdaje na SGA omezené na určitý procentní podíl příjmů , i když se toto číslo může výrazně lišit od odvětví a průmyslu a dokonce i mezi společnostmi, jelikož jiné firmy se zaměřují na různé modely služeb zákazníkům.
Příkladem toho je, jak banka Wells Fargo inklinuje výrazně investovat do lepších zkušeností s poskytováním služeb zákazníkům než mnoho jiných bank, takže její výdaje jsou vyšší, ale je celkově výhodnější, protože lepší interakce s klientem usnadňuje bankovnímu obci získávat vklady , přivést klienty do své správcovské společnosti a získat dlužníky, aby uzavřeli úvěry. Nalezení optimální linky však může být složité; kdy jsou náklady na SGA příliš velké, musí se společnosti často obrátit na plány restrukturalizace, manévry snižování nákladů a propouštění zaměstnanců.
V minulosti došlo k několika případům, kdy nafukovaný prodej, všeobecné náklady a administrativní výdaje doslova stály akcionáře miliardy zisků.
Podle Rogera Loweinsteina v osmdesátých letech televizní síť ABC strávila floristům ročně 60 000 dolarů, stejně jako poskytovala limuzína a soukromé jídelny pro své manažery. Byli to akcionáři, kteří účet zakládali. Možná je ještě horší, že tito ředitelé ABC současně drtili kapitál akcionářů prostřednictvím výdajů mimo kontrolu.
Byly uměle výplňové výnosy prodejem původních malířů Jackson Pollack a Willem de Kooning, které vlastnila síť, a udržovaly čísla tak, aby se vyhnuly dni, kdy skončily jejich vlaštovky!
Výdaje SGA a struktura s pevnou a variabilní cenou
Pokud jde o náklady SGA, existuje podstatný rozdíl mezi společností, která má strukturu variabilních nákladů, a strukturou pevných nákladů. Společnost s vysokými fixními výdaji má vysoký provozní pákový efekt, protože společnost ztrácí peníze až do bodu zlomu a pak získá zisk nad tuto úroveň.
Dokonalým příkladem je McDonald's franchise. Vzhledem k vysokým počátečním nákladům, které pokrývají budovu, vybavení pro vaření, posezení v restauracích, přípravky a další výdaje, pravděpodobně budete muset přinést více než 1 000 000 dolarů ročních tržeb, aby jste mohli dokonce přerušovat. Kromě toho jsou vaše náklady pokryty, takže vytváříte mnohem vyšší zisky. To znamená, že každý přírůstek je pro vás cennější jako vlastník. To je jeden z důvodů, proč podnik může selhat, pokud tržby klesnou z $ 2,000,000 na $ 800,000, ačkoli to je stále slušná velikost podle malých obchodních standardů.
Struktura variabilních nákladů je taková, ve které prodejní, všeobecné a administrativní výdaje udržují krok s prodejem.
Přemýšlejte o dovozci nábytku, který má téměř žádné výdaje kromě 15% provize vyplacené nezávislým prodejcům silnic. Pokud klesnou tržby, náklady se vyrovnají, chrání firmu a akcionáře. Společnosti s vysoce variabilními nákladovými strukturami mají nízkou provozní páku. Vše ostatní se rovná, podniky s nízkým provozním pákovým efektem budou podléhat větší konkurenci, ale mohou snadněji přežít bolestivé snížení příjmů a peněžních toků, jelikož se podnik přirozeně a ekologicky rozšiřuje bez velkého množství tvrdých rozhodnutí.
Jeden potenciální problém při analýze výkazu zisku a ztráty, ke kterému se můžete setkat, když porovnáváte dvě firmy ve stejném odvětví, je skutečnost, že některé výdaje lze klasifikovat buď v sekci nákladů na prodej zboží, v prodejní, obecné a administrativní části.
To může znamenat, že se hrubé ziskové rozpětí a provozní ziskové rozpětí liší, i když jsou podniky jinak ekonomicky totožné.